Syarat & Ketentuan Penggunaan

Selamat datang di ALLWEAR FASHION ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar, mengakses, atau berbelanja di website ini, Anda secara sadar menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini serta seluruh kebijakan yang tercantum di dalamnya.

• Platform: Portal e-commerce resmi ALLWEAR FASHION beserta fitur, aplikasi, dan subdomain terkait.
• Pengguna: Pihak yang mengakses Platform, termasuk pembeli terdaftar maupun pengunjung situs.
• Barang / Produk: Barang fisik (fashion, apparel, aksesoris, dan produk lainnya) yang diperjualbelikan melalui ALLWEAR FASHION.
• Pesanan: Permintaan pembelian Barang yang diajukan Pengguna melalui sistem checkout Platform.

Untuk menikmati fasilitas checkout, pelacakan pesanan, dan wishlist, Pengguna disarankan membuat akun resmi di ALLWEAR FASHION:

• Pengguna wajib memberikan informasi pendaftaran yang akurat, jujur, dan selalu terkini.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi (password) serta seluruh aktivitas yang terjadi dalam akun.
• ALLWEAR FASHION berhak menangguhkan atau membatasi akun Pengguna jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, aktivitas penipuan, atau pelanggaran hukum yang berlaku di Indonesia.

Seluruh harga produk dicantumkan dalam mata uang Rupiah (IDR) dan telah diperhitungkan secara transparan pada formulir pembayaran sebelum konfirmasi pesanan:

• Metode Resmi: ALLWEAR FASHION memfasilitasi pembayaran melalui Transfer Bank (Virtual Account), E-Wallet resmi (GoPay, OVO, DANA), dan COD (Bayar di Tempat).
• Batas Waktu Pembayaran: Untuk metode transfer virtual account atau e-wallet, pesanan wajib diselesaikan dalam jangka waktu maksimal 24 jam sebelum kode transaksi kedaluwarsa secara otomatis.
• Konfirmasi Harga: Kami berupaya menjaga keakuratan harga katalog. Apabila terjadi kesalahan pencantuman harga teknis yang nyata, kami berhak menghubungi pembeli untuk penyesuaian atau pembatalan pesanan secara adil.

Pengiriman pesanan dilakukan melalui mitra logistik terpercaya (J&T Express, SiCepat, JNE, dll) ke seluruh wilayah Republik Indonesia:

• Pengguna bertanggung jawab memastikan alamat penerima, nomor telepon, kecamatan, kelurahan, dan kode pos diisi dengan tepat.
• Estimasi pengiriman (Reguler 2–5 hari kerja, Express 1–2 hari kerja) merupakan perkiraan waktu dari mitra kurir dan dapat dipengaruhi oleh kondisi cuaca atau hari libur nasional.
• Klausul serah terima barang dianggap sah ketika mitra kurir menyerahkan paket ke alamat tujuan yang tercantum pada resi pelacakan.

Ketentuan retur dan pengembalian dana diatur secara terperinci dalam Kebijakan Refund ALLWEAR FASHION. Secara umum:

• Klaim retur dapat diajukan maksimal 2x24 jam sejak status paket dinyatakan diterima.
• Pengguna diwajibkan menyertakan video unboxing utuh tanpa jeda sebagai bukti pendukung utama apabila barang cacat atau tidak sesuai pesanan.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum.